前臺(tái)
3000-8000元/月1.接待與咨詢服務(wù)
?負(fù)責(zé)前臺(tái)接待,接聽電話、接待家長/學(xué)員咨詢,解答課程、報(bào)名、繳費(fèi)等相關(guān)問題。
?引導(dǎo)訪客參觀校區(qū),介紹學(xué)校環(huán)境、課程體系及師資情況,傳遞品牌形象。
2.報(bào)名與學(xué)員管理
?協(xié)助學(xué)員完成報(bào)名、繳費(fèi)、分班等流程,錄入學(xué)員信息并建立電子檔案。
?處理學(xué)員轉(zhuǎn)班、停課、退費(fèi)等申請,確保流程規(guī)范并及時(shí)更新檔案。
3.課程與考勤管理
?協(xié)調(diào)教師和學(xué)員時(shí)間,合理安排課程表,處理調(diào)課、補(bǔ)課需求。
?記錄學(xué)員考勤,統(tǒng)計(jì)出勤率,及時(shí)反饋異常情況并跟進(jìn)溝通。
4.家長與教師溝通
?定期與家長反饋學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度、課堂表現(xiàn),收集意見并協(xié)調(diào)解決問題。
?協(xié)助教師傳達(dá)課程安排、作業(yè)要求等信息,保障教學(xué)銜接順暢。
5.數(shù)據(jù)與行政支持
?整理學(xué)員報(bào)名數(shù)據(jù)、考勤記錄、財(cái)務(wù)報(bào)表等,確保信息準(zhǔn)確并歸檔。
?負(fù)責(zé)校區(qū)物資采購、設(shè)備維護(hù)(如樂器、教學(xué)用品),保障日常運(yùn)營。
6.活動(dòng)協(xié)助
?配合組織學(xué)員演出、比賽、公開課等活動(dòng),協(xié)助場地布置、人員通知及現(xiàn)場服務(wù)。
?收集活動(dòng)反饋,協(xié)助優(yōu)化活動(dòng)流程。
7.其他事務(wù)
?遵守學(xué)校規(guī)章制度,完成上級交辦的臨時(shí)任務(wù),維護(hù)校區(qū)整潔與安全。
?關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)及競爭對手信息,及時(shí)反饋至相關(guān)部門。
核心要求:細(xì)致耐心,具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),熟悉教務(wù)系統(tǒng)操作,熱愛音樂教育行業(yè)。

太原小店區(qū)貝朗音樂藝術(shù)
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