崗位職責(zé)：

1、在公司指定的傾訴平臺(tái)進(jìn)行一對(duì)一視頻聊天服務(wù)；

2、傾聽用戶傾訴，提供耐心、有效的傾聽與支持；

3、根據(jù)用戶需求提供適當(dāng)?shù)男睦戆参亢徒ㄗh。

崗位要求：

1、具備良好的溝通能力，能夠有效傾聽并理解用戶訴求；

2、從事過(guò)客服或心理咨詢相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、具備耐心與同理心，能夠處理各種情緒化對(duì)話；

4、能夠接受晚上或周末的工作時(shí)間安排；

5、有較強(qiáng)的責(zé)任感，確保用戶滿意度；

6、擁有一對(duì)一視頻聊天的基本技能。