崗位描述：

1．接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電或外呼至顧客進(jìn)行各類(lèi)電話(huà)回訪(fǎng)、信息收集、活動(dòng)告知等業(yè)務(wù)。

2．為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)，并受理客戶(hù)投訴等服務(wù)類(lèi)工作，依照規(guī)定流程為客戶(hù)解決相關(guān)問(wèn)題。

3．每天按項(xiàng)目規(guī)定的要求完成KPI。

4．遵守公司各類(lèi)規(guī)章制度與運(yùn)營(yíng)規(guī)范。