1.迎接顧客：顧客進(jìn)店時(shí)，面帶微笑，主動(dòng)問好，使用禮貌用語，如“歡迎光臨”。熱情詢問顧客人數(shù)，引導(dǎo)顧客前往合適的座位就座。

2.點(diǎn)單服務(wù)：及時(shí)遞上菜單，并為顧客介紹店內(nèi)特色菜品、當(dāng)日推薦及飲品，解答顧客關(guān)于菜品食材、口味、烹飪方式等方面的疑問。耐心記錄顧客所點(diǎn)菜品與飲品，重復(fù)確認(rèn)訂單內(nèi)容，避免出錯(cuò)。