工作內(nèi)容：

1、根據(jù)訂單，辦理預定，核對當日入住、離店情況，確保房態(tài)信息準確；

2、接待顧客，辦理入住、續(xù)住、退房等相關服務工作；

3、處理客人臨時性投訴與建議。

4、整理并提交營業(yè)報表。

5、上級主管安排的其他相關工作；

職位要求：

1、中專及以上學歷；

2、酒店管理專業(yè)、有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

3、可以上夜班人員優(yōu)先；

4、性格開朗，為人熱情、善于溝通，積極勤奮，誠信踏實；

工作時間：三班倒，早班7:30-15:30,中班15:30-23:30，大夜班23:30-次日7:30，月休6天，有專職夜班，月均2-3個夜班