1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定公司質(zhì)量管理體系；并完成內(nèi)部質(zhì)量審核及三標(biāo)質(zhì)量體系外審工作；

2、負(fù)責(zé)管理手冊(cè)的培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)的落地監(jiān)督、指導(dǎo)；

3、負(fù)責(zé)對(duì)公司合作方的工作監(jiān)督和檢查；

4、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目品質(zhì)工作開展的過程、進(jìn)度、工作質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作，定期將檢查結(jié)果匯總并書面報(bào)公司上級(jí)；

5、對(duì)管理服務(wù)過程中出現(xiàn)的不合格項(xiàng)，進(jìn)行糾正，并提出預(yù)防措施，并進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證；

6、組織并協(xié)助各項(xiàng)目開展顧客意見調(diào)查工作，并督促項(xiàng)目進(jìn)行整改；

7、處理業(yè)主對(duì)項(xiàng)目服務(wù)的投訴，對(duì)投訴處理結(jié)果的回訪工作；

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。