1，接待客人，為客人辦理入住、退房等手續(xù)

2，熱情禮貌，代表酒店形象，為客人解答簡(jiǎn)單問題

3，按照公司規(guī)章制度，服從工作安排

4，保持工位干凈整潔，交接班清晰.