1.售前：挖掘需求與建立信任 ? 開發(fā)客戶：通過電話、拜訪、網(wǎng)絡(luò)平臺等方式，尋找有潛在需求的客戶（如企業(yè)客戶的采購負責人、個人客戶等）。 ? 需求溝通：與客戶對接，了解其真實需求（如企業(yè)要降低成本、個人要高性價比）、預算、決策流程等關(guān)鍵信息。 ? 產(chǎn)品介紹：根據(jù)客戶需求，針對性講解產(chǎn)品/服務(wù)的功能、優(yōu)勢、解決痛點的能力（如“這款軟件能幫您團隊效率提升30%”），并解答客戶疑問。2.售中：推進交易與解決障礙 ? 方案制定：針對復雜需求，提供定制化方案（如企業(yè)采購的報價單、服務(wù)周期規(guī)劃），協(xié)調(diào)內(nèi)部資源（如技術(shù)、財務(wù)）確保方案可行性。 ? 談判跟進：與客戶協(xié)商價格、付款方式、交付時間等細節(jié)，處理客戶的顧慮（如“擔心效果”可提供試用政策），推動決策進程。 ? 合同簽訂：確認合作細節(jié)后，協(xié)助客戶完成合同簽署、付款流程，對接內(nèi)部團隊啟動交付（如通知倉庫發(fā)貨、安排服務(wù)人員上門）。3.售后：維護關(guān)系與促進復購 ? 交付跟進：確保產(chǎn)品/服務(wù)按約定落地（如跟蹤物流、協(xié)助客戶安裝使用），解決交付中的問題（如貨物破損、操作疑問）。 ? 客戶維護：定期回訪客戶，了解使用體驗，收集反饋（如“用了3個月，有沒有需要優(yōu)化的地方”），提升客戶滿意度。 ? 二次開發(fā)：基于現(xiàn)有客戶信任，推薦升級產(chǎn)品、附加服務(wù)或新業(yè)務(wù)（如“您之前買的基礎(chǔ)版，現(xiàn)在推出的專業(yè)版能滿足您新的需求”），促進復購或轉(zhuǎn)介紹。

菏澤·曹縣

張女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

1.售前：挖掘需求與建立信任 ? 開發(fā)客戶：通過電話、拜訪、網(wǎng)絡(luò)平臺等方式，尋找有潛在需求的客戶（如企業(yè)客戶的采購負責人、個人客戶等）。 ? 需求溝通：與客戶對接，了解其真實需求（如企業(yè)要降低成本、個人要高性價比）、預算、決策流程等關(guān)鍵信息。 ? 產(chǎn)品介紹：根據(jù)客戶需求，針對性講解產(chǎn)品/服務(wù)的功能、優(yōu)勢、解決痛點的能力（如“這款軟件能幫您團隊效率提升30%”），并解答客戶疑問。2.售中：推進交易與解決障礙 ? 方案制定：針對復雜需求，提供定制化方案（如企業(yè)采購的報價單、服務(wù)周期規(guī)劃），協(xié)調(diào)內(nèi)部資源（如技術(shù)、財務(wù)）確保方案可行性。 ? 談判跟進：與客戶協(xié)商價格、付款方式、交付時間等細節(jié)，處理客戶的顧慮（如“擔心效果”可提供試用政策），推動決策進程。 ? 合同簽訂：確認合作細節(jié)后，協(xié)助客戶完成合同簽署、付款流程，對接內(nèi)部團隊啟動交付（如通知倉庫發(fā)貨、安排服務(wù)人員上門）。3.售后：維護關(guān)系與促進復購 ? 交付跟進：確保產(chǎn)品/服務(wù)按約定落地（如跟蹤物流、協(xié)助客戶安裝使用），解決交付中的問題（如貨物破損、操作疑問）。 ? 客戶維護：定期回訪客戶，了解使用體驗，收集反饋（如“用了3個月，有沒有需要優(yōu)化的地方”），提升客戶滿意度。 ? 二次開發(fā)：基于現(xiàn)有客戶信任，推薦升級產(chǎn)品、附加服務(wù)或新業(yè)務(wù)（如“您之前買的基礎(chǔ)版，現(xiàn)在推出的專業(yè)版能滿足您新的需求”），促進復購或轉(zhuǎn)介紹。

菏澤·曹縣

張女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

大專及以上學歷，優(yōu)秀者可放寬條件；熟練掌握PS,有1年以上淘寶天貓店鋪運營經(jīng)驗優(yōu)先；負責電商平臺規(guī)劃，運營，推廣等工作；具有一定的審美能力，學習能力強，勤勞上進負責門店操作流程制定和培訓，顧客投訴處理；負責電商平臺的產(chǎn)品上架更新優(yōu)化，店鋪裝修，訂單處理等工作內(nèi)容；平臺活動報名，宣傳文案編輯發(fā)布；提升門店業(yè)績的方法和營銷方案；及平臺活動報名：

菏澤·曹縣

付女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系