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郴州·資興市

譚女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

該崗位職責一、前臺運營管理1.統(tǒng)籌前臺工作-制定前臺工作流程、服務標準及排班計劃，確保24小時高效運轉。-監(jiān)督入住、退房、換房等手續(xù)的規(guī)范性，處理特殊需求（如VIP接待、延遲退房等）。2.系統(tǒng)與數(shù)據(jù)管理-確保酒店管理系統(tǒng)（PMS）數(shù)據(jù)準確，監(jiān)控房態(tài)、房價及預訂情況，及時調(diào)整策略。-審核每日報表（收入、房態(tài)、客賬等），確保賬目無誤。二、團隊管理與培訓1.人員管理-招聘、培訓、考核前臺員工，提升團隊業(yè)務技能（如溝通技巧、應急處理、多語言能力等）。-協(xié)調(diào)排班，解決員工工作中的問題，營造積極的工作氛圍。2.服務質(zhì)量監(jiān)督-定期評估員工表現(xiàn)，通過神秘客人或客戶反饋優(yōu)化服務流程。三、客戶服務與投訴處理1.提升客戶體驗-確保前臺提供熱情、專業(yè)的服務，處理客人個性化需求（如紀念日布置、接送機等）。-主動收集客戶意見，推動服務改進。2.投訴與危機處理-直接處理重大投訴或突發(fā)事件（如超額預訂、系統(tǒng)故障等），制定補救方案并跟進。四、跨部門協(xié)作1.與其他部門聯(lián)動-與客房部協(xié)調(diào)房態(tài)清潔進度，與銷售部溝通團隊預訂需求，與財務部對接賬目問題。2.安全與合規(guī)-確保遵守公安系統(tǒng)登記要求，協(xié)助安保部門處理可疑情況或緊急事件（如火災、醫(yī)療救助）。五、收益與成本控制1.增收策略-推廣酒店會員計劃、升級銷售，客房或附加服務（如早餐）。2.成本管理-控制前臺物資消耗（房卡、文具等），減少運營浪費。六、其他職責-參與酒店營銷活動策劃（如節(jié)假日促銷）。-執(zhí)行店總安排的其它工作。&關鍵能力要求1，3年以上酒店前臺或同崗位經(jīng)驗，熟悉管理系統(tǒng)優(yōu)先。2，技能：有出色的溝通能力、多任務處理能力及抗壓能力，熟練使用辦公軟件。前臺經(jīng)理需兼具管理能力和服務意識，既是酒店形象的“門面擔當”，也是保障運營順暢的“中樞角色”。

郴州·資興市

蔡女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

崗位職責：1.負責強電線路的作業(yè)，包括但不限于10kv線路的架設與臺區(qū)安裝。2.需要進行高處作業(yè)，確保作業(yè)安全與效率。3.協(xié)助進行線路的調(diào)試、維護及故障排除。任職要求：1.具備相關工作經(jīng)驗，能夠熟練操作相關工具和設備。2.能夠遵守作業(yè)規(guī)程，確保作業(yè)安全。3.有責任心，能夠承受一定的工作壓力。

郴州·資興市

6月3日 08:01

先生

立即聯(lián)系

崗位職責：1.負責強電線路的作業(yè)，包括但不限于10kv線路的架設與臺區(qū)安裝。2.需要進行高處作業(yè)，確保作業(yè)安全與效率。3.協(xié)助進行線路的調(diào)試、維護及故障排除。任職要求：1.具備相關工作經(jīng)驗，能夠熟練操作相關工具和設備。2.能夠遵守作業(yè)規(guī)程，確保作業(yè)安全。3.有責任心，能夠承受一定的工作壓力。

郴州·資興市

6月11日 16:13

先生

立即聯(lián)系

崗位職責：1.負責強電線路的作業(yè)，包括但不限于10kv線路的架設與臺區(qū)安裝。2.需要進行高處作業(yè)，確保作業(yè)安全與效率。3.協(xié)助進行線路的調(diào)試、維護及故障排除。任職要求：1.具備相關工作經(jīng)驗，能夠熟練操作相關工具和設備。2.能夠遵守作業(yè)規(guī)程，確保作業(yè)安全。3.有責任心，能夠承受一定的工作壓力。

郴州·資興市

6月9日 22:14

先生

立即聯(lián)系

崗位職責：1.負責強電線路的作業(yè)，包括但不限于10kv線路的架設與臺區(qū)安裝。2.需要進行高處作業(yè)，確保作業(yè)安全與效率。3.協(xié)助進行線路的調(diào)試、維護及故障排除。任職要求：1.具備相關工作經(jīng)驗，能夠熟練操作相關工具和設備。2.能夠遵守作業(yè)規(guī)程，確保作業(yè)安全。3.有責任心，能夠承受一定的工作壓力。

郴州·資興市

6月20日 20:19

先生

立即聯(lián)系

崗位職責：1.負責強電線路的作業(yè)，包括但不限于10kv線路的架設與臺區(qū)安裝。2.需要進行高處作業(yè)，確保作業(yè)安全與效率。3.協(xié)助進行線路的調(diào)試、維護及故障排除。任職要求：1.具備相關工作經(jīng)驗，能夠熟練操作相關工具和設備。2.能夠遵守作業(yè)規(guī)程，確保作業(yè)安全。3.有責任心，能夠承受一定的工作壓力。

郴州·資興市

6月6日 23:50

先生

立即聯(lián)系

崗位職責：1.負責強電線路的作業(yè)，包括但不限于10kv線路的架設與臺區(qū)安裝。2.需要進行高處作業(yè)，確保作業(yè)安全與效率。3.協(xié)助進行線路的調(diào)試、維護及故障排除。任職要求：1.具備相關工作經(jīng)驗，能夠熟練操作相關工具和設備。2.能夠遵守作業(yè)規(guī)程，確保作業(yè)安全。3.有責任心，能夠承受一定的工作壓力。

郴州·資興市

6月8日 19:23

先生

立即聯(lián)系