工作職責(zé)如下:-客戶服務(wù)：接待客戶，了解客戶車輛維修或保養(yǎng)需求，耐心解答客戶關(guān)于售后的疑問，提供專業(yè)的服務(wù)咨詢與建議，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。?-業(yè)務(wù)處理：負(fù)責(zé)車輛維修工單的創(chuàng)建、跟蹤與管理，準(zhǔn)確記錄客戶信息、車輛故障及維修項(xiàng)目，協(xié)調(diào)車間技師進(jìn)行維修作業(yè)，確保維修進(jìn)度和質(zhì)量。?-費(fèi)用溝通：向客戶說明維修項(xiàng)目的費(fèi)用構(gòu)成，解釋零部件價(jià)格和工時(shí)費(fèi)，在維修前與客戶確認(rèn)維修方案及費(fèi)用，避免糾紛。?-售后跟進(jìn)：在維修完成后，及時(shí)通知客戶取車，向客戶講解維修內(nèi)容和注意事項(xiàng)，進(jìn)行客戶滿意度回訪，收集客戶反饋并跟進(jìn)處理問題。?-信息反饋：將客戶需求、車輛故障及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等信息反饋給相關(guān)部門，協(xié)助改進(jìn)售后服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量。五險(xiǎn)一金

太原·小店區(qū)

王女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

期待優(yōu)秀的你加入有保障的企業(yè)工作內(nèi)容1、負(fù)責(zé)汽車產(chǎn)品的銷售工作，為客戶提供專業(yè)咨詢2、維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，拓展新的客戶渠道3、有二手車新媒體經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取任職要求：1、具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)2、能夠快速理解客戶需求，提供個(gè)性化解決方案3、積極主動(dòng)，對(duì)汽車銷售有濃厚興趣員工福利:五險(xiǎn)一金，季度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金、員工團(tuán)建出行交通指南:康寧街地鐵口B1出口向南100米（汾東北路）

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王女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

一、客戶溝通與需求響應(yīng)1.接聽客戶咨詢電話，解答關(guān)于車輛維修、保養(yǎng)簡(jiǎn)單問題2.記錄客戶反饋的車輛故障、服務(wù)問題或建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門并跟進(jìn)處理進(jìn)度。?3.主動(dòng)聯(lián)系客戶，確認(rèn)維修/保養(yǎng)需求、預(yù)約時(shí)間及到店信息，提供到店指引。二、客戶關(guān)系維護(hù)與回訪1.定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解維修/保養(yǎng)后的車輛使用情況、服務(wù)滿意度2.提醒客戶進(jìn)行定期保養(yǎng)?3.記錄客戶投訴或不滿，協(xié)調(diào)解決問題，爭(zhēng)取客戶諒解，提升客戶忠誠(chéng)度。三、數(shù)據(jù)記錄1.準(zhǔn)確記錄客戶信息、車輛檔案、維修記錄、溝通內(nèi)容等，維護(hù)客戶管理系統(tǒng)（CRM）數(shù)據(jù)。?2.統(tǒng)計(jì)售后咨詢量、投訴率、客戶滿意度等數(shù)據(jù)，協(xié)助生成相關(guān)報(bào)表，為服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。

太原·小店區(qū)

王女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

急需護(hù)工護(hù)理員50名，男女不限，年齡五十五以下，要求五官端正身體健康口齒伶俐，無傳染性疾病，服從管理，帶薪上崗兩班倒，工資十天一結(jié)算，就業(yè)有保障，長(zhǎng)活簽就業(yè)合同，有意愿者詳詢招滿為止好消息養(yǎng)老院國(guó)企建制十五號(hào)開始培訓(xùn)年齡45至五十六的不好找工作的看過來本中心對(duì)接太原市康養(yǎng)中心統(tǒng)一培訓(xùn)安排就業(yè)月休四天八小時(shí)上班制工資統(tǒng)一15號(hào)發(fā)放4500/5000就業(yè)有保障收入穩(wěn)定有意咨詢

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宋先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系