1.顧客接待：熱情友好地迎接每一位顧客，引領(lǐng)顧客就座，遞上菜單并耐心解答顧客關(guān)于菜品、價(jià)格等方面的疑問，讓顧客感受到賓至如歸的服務(wù)。2.餐中服務(wù)：隨時(shí)關(guān)注顧客用餐狀態(tài)，及時(shí)為顧客添加湯底、更換骨碟、清理桌面垃圾；主動(dòng)詢問顧客用餐感受，收集顧客意見和建議，處理顧客提出的合理訴求，解決用餐過程中的突發(fā)問題，如菜品質(zhì)量問題、設(shè)備故障等，不斷提升顧客滿意度。3.餐廳清潔：在營(yíng)業(yè)前后，協(xié)助完成餐廳的清潔工作，包括擦拭桌椅、清掃地面、清潔餐具和調(diào)料區(qū)等，確保餐廳環(huán)境整潔衛(wèi)生，為顧客營(yíng)造舒適的用餐環(huán)境；在營(yíng)業(yè)過程中，及時(shí)清理餐桌上的殘?jiān)臀蹪n，保持餐廳的整潔有序。4.協(xié)助收銀：在顧客用餐結(jié)束后，協(xié)助收銀人員完成結(jié)賬工作，如核對(duì)賬單、為顧客提供發(fā)票、介紹餐廳的優(yōu)惠活動(dòng)等，確保結(jié)賬過程快速、準(zhǔn)確、順暢。6.其他工作：完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)，積極配合團(tuán)隊(duì)成員，共同確保餐廳的正常運(yùn)營(yíng)。

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張女士

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鄂先生

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