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寧波·余姚市

諶經(jīng)理

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崗位職責(zé)：1、主要平臺是抖音，快手電商客服，接待售后2、通過在線聊天工具、客戶進(jìn)行溝通，解答客戶的疑問，提供產(chǎn)品信息和解決方案。3、處理客戶的訂單，包括售前、售中、售后。協(xié)助客戶完成購買流程，跟進(jìn)訂單狀態(tài)，確保訂單及時準(zhǔn)確地處理。4、幫助客戶解決各類問題，如產(chǎn)品質(zhì)量、物流配送、退換貨等，提供滿意的解決方案，提升客戶滿意度。任職要求:打字快，情商高！1、大專以上學(xué)歷，有電商平臺PR、BD經(jīng)驗優(yōu)先2、能熟悉操作辦公軟件；3、掌握電商溝通對接相關(guān)的基礎(chǔ)知識。4、注重細(xì)節(jié)、踏實肯干5、有目標(biāo)感，責(zé)任感，對目標(biāo)結(jié)果負(fù)責(zé)6、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作能力7、完成上級交辦的其他工作薪資結(jié)構(gòu)：基礎(chǔ)薪資+績效薪資+工齡獎（管理崗：基礎(chǔ)薪資+績效薪資+崗位津貼）晉升：客服專員——客服組長主管——客服主管福利待遇：五險一金、生日福利、節(jié)假日福利、不定期團(tuán)建上班時間：早班7:30-16:30晚班14:00-23:00要求是坐班客服?。?！

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王女士

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