崗位職責(zé)：1、負責(zé)處理客戶的三包問題，包括車輛維修、更換零部件及退款流程；2、與客戶溝通，了解問題詳情，評估三包政策覆蓋情況，提供解決方案；3、協(xié)調(diào)內(nèi)部技術(shù)團隊及外部維修服務(wù)商，確保服務(wù)質(zhì)量和效率；4、記錄并跟蹤索賠進度，確保信息準確無誤，及時更新客戶狀態(tài)。任職要求：1、熟悉汽車行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，特別是三包政策；2、具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識，能夠有效處理客戶咨詢和投訴；3、良好的組織協(xié)調(diào)能力，能夠同時管理多個索賠案件；4、具備較強的文檔處理能力，能夠準確記錄和分析索賠數(shù)據(jù)。

呂梁·離石區(qū)

閆先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

我們的工作：1.負責(zé)接待用戶、維修車輛。我們要求你：1.中專及以上學(xué)歷，汽車、機械等相關(guān)專業(yè)；2.1年及以上中高端汽車品牌售后維修工作經(jīng)驗；3.持有汽車駕照，熟練駕駛車輛；4.良好的溝通能力和服務(wù)意識。

呂梁·離石區(qū)

先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系