一、崗位職責1.專業(yè)咨詢解答：通過電話渠道，即時響應客戶關于信用卡申請條件、進度查詢、額度管理、賬單明細、分期業(yè)務、年費規(guī)則、積分兌換等業(yè)務咨詢，依據(jù)銀行官方業(yè)務規(guī)范及知識庫，提供準確、清晰的解答，幫助客戶全面了解信用卡使用細節(jié).2.業(yè)務受理與處理：受理客戶信用卡掛失、密碼重置、交易爭議、消費限額調(diào)整等業(yè)務需求，嚴格按照標準化流程完成信息核實、業(yè)務操作及流程引導，及時協(xié)調(diào)內(nèi)部部門跟進處理，確保業(yè)務高效辦結(jié)，并向客戶反饋處理進度與結(jié)果。3.客戶投訴與糾紛處理：耐心傾聽客戶對信用卡服務、產(chǎn)品功能、費用收取等方面的投訴與不滿，詳細記錄關鍵信息，積極安撫客戶情緒，聯(lián)動相關部門推動問題解決，在規(guī)定時效內(nèi)給予客戶明確答復，化解矛盾，維護客戶滿意度與品牌形象。4.風險識別與防控：在通話過程中，敏銳識別客戶賬戶異常交易、身份信息泄露、疑似詐騙等風險信號，立即啟動風險防控預案，通過身份核驗、交易管控等措施保障客戶資金與賬戶安全，防范潛在金融風險。5.客戶需求反饋：定期匯總客戶高頻咨詢問題、業(yè)務流程痛點及服務改進建議，形成分析報告反饋至業(yè)務部門，為信用卡產(chǎn)品優(yōu)化、服務流程升級提供數(shù)據(jù)支持。二、任職要求1.教育背景：金融、經(jīng)濟、管理等相關專業(yè)優(yōu)先；熟悉金融行業(yè)基礎知識，了解信用卡業(yè)務者更佳。2.溝通能力：普通話標準，具備優(yōu)秀的語言表達與傾聽理解能力，善于與客戶建立良好溝通氛圍；情緒管理能力強，面對客戶負面情緒保持耐心、專業(yè)的服務態(tài)度。3.業(yè)務技能：熟練使用計算機辦公軟件及銀行客服業(yè)務系統(tǒng)，具備快速信息錄入與系統(tǒng)查詢能力；學習能力強，能夠快速掌握信用卡業(yè)務知識與操作流程。4.職業(yè)素養(yǎng)：責任心強，嚴格遵守銀行保密制度與合規(guī)要求；具備較強的抗壓能力和應變能力，能夠適應輪班工作制度，高效處理各類客戶咨詢與問題.

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郭先生

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工作內(nèi)容：先由ai外撥，我們進行轉(zhuǎn)接接通電話后，來幫助客戶做一個最低還款的業(yè)務薪資架構：薪資3300無責底薪500全勤500餐補500崗位津貼3000績效上班時間及休息：早九晚七，正常是在6.30-7.00區(qū)間內(nèi)下班，休息為大小休，一周單一周雙這樣去休息，如果當月涉及法定節(jié)假日，那么當月休息日就是單休

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郭先生

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崗位職責：1、負責機器學習算法測試，確保算法實現(xiàn)符合項目相關要求2、主導搭建高保真仿真測試環(huán)境（硬件在環(huán)HIL+軟件在環(huán)SIL），支持多源異構數(shù)據(jù)（CAN/LIN/以太網(wǎng)、傳感器時序數(shù)據(jù)、云端日志）注入與故障模擬。3、理解并應用車輛智能診斷相關的業(yè)務需求，進行相關算法功能驗證4、對算法模型（機器學習/時序模型/知識圖譜驅(qū)動）進行邊界測試、對抗測試、實時性壓測，識別模型過擬合、特征漂移等隱患。5、構建故障注入庫，量化算法在異常工況下的容錯能力。6、驗證車端-云端協(xié)同診斷架構（邊緣計算輕量化模型vs云端模型）的一致性，優(yōu)化診斷結(jié)果同步機制與隱私保護策略。7、開發(fā)或者維護AI驅(qū)動的測試腳本自動生成工具，實現(xiàn)診斷模型迭代的持續(xù)回歸測試，提升測試覆蓋率與效率。任職要求：1、精通車輛網(wǎng)絡協(xié)議（CAN/FlexRay/EthernetAUTOSAR，UDS診斷服務），熟練使用CANoe等工具2、熟練Python/Matlab/Simulink測試工具鏈開發(fā)3、熟練機器學習測試框架（如DeepChek,MLflow）4、熟悉車載嵌入式系統(tǒng)實時性測試（QNX/LinuxRT）5、具備良好的問題解決能力，能夠高效地定位和解決技術難題。備注:加分項：1、熟悉擁有功能安全（ISO26262）或ASPICE認證2、有過車輛診斷相關的相關工作經(jīng)驗和領域知識,對車輛遠程診斷有著自己獨到的認知和見解3、熟悉AUTOSAR診斷棧（DCM/DEM）開發(fā)流程

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鄧女士

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【工作薪資】兼職每天底薪100加提成工資日結(jié)【工作內(nèi)容】玩桌游手游電玩等等【上班時間】14.00-22.00加班有加班費1.5倍【工作地點】地鐵13號線中科路下步行10分鐘不到【招募要求】喜歡二次元喜歡玩游戲五官端正身材勻稱即可【其他福利】不定時員工聚餐等福利多多歡迎大家加入我們一起攢錢錢

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袁先生

實名

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崗位職責：1、勝任古琴教學工作（樂器培訓），配合館長完成招生目標；2、日常教學和學員維護，定期組織學員活動；招聘要求：1、20-45歲；2、具備一定得古琴演奏水準，熱愛傳統(tǒng)文化者優(yōu)先；3、一年以上古琴教學經(jīng)驗優(yōu)先；

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顧女士

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職位描述：1、努力拓寬化學品、化工品銷售市場，主動聯(lián)系客戶，開發(fā)新的銷售渠道及客戶；2、負責化學試劑、實驗室耗材等產(chǎn)品的銷售；3、做好銷售資金回款，保證銷售渠道暢通；4、維護良好的客戶關系。任職要求：1、本科及以上學歷；化學、化工、生物、制藥等相關專業(yè)；2、具備良好的溝通、表達和銷售技巧；3、口齒清晰，表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧；4、熱愛銷售工作，具有較強的穩(wěn)定性，踏實；

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謝女士

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RequirementofSOW:實習生/應屆生(Junior)，無專業(yè)要求，建筑項目管理類優(yōu)先英語4-6級3)電腦操作熟練、會辦公室軟件協(xié)助客戶處理現(xiàn)場事務、溝通傳達信息5)協(xié)助文件編制、核算POlist和成本等相關內(nèi)容;6)工作時間:全職6-9個月、每周工作四天、每天09:00-17:007)薪酬范圍:6000-8000/月交通補貼:800/月就餐補貼:800/月8)工作地點:上海浦東環(huán)科路555號有時或李冰路430號9)住宿自理（必要條件-在上海有固定住所）

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向女士

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