服務(wù)接待-主動(dòng)迎接顧客，引導(dǎo)入座，耐心介紹菜單、產(chǎn)品信息或服務(wù)項(xiàng)目。?-準(zhǔn)確記錄顧客訂單，確認(rèn)需求（如口味、規(guī)格等），避免錯(cuò)漏。?-及時(shí)響應(yīng)顧客呼叫，提供添水、加餐具等即時(shí)服務(wù)，解答顧客疑問。2.流程執(zhí)行-快速將訂單傳遞給后廚或相關(guān)部門，跟進(jìn)出餐/出品進(jìn)度，確保及時(shí)送達(dá)顧客。?-顧客用餐/消費(fèi)結(jié)束后，及時(shí)清理臺面、餐具，整理座位，為下一位顧客做好準(zhǔn)備。?-協(xié)助顧客完成結(jié)賬，準(zhǔn)確處理現(xiàn)金、掃碼等支付方式，核對金額并提供票據(jù)。3.環(huán)境維護(hù)-負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生清潔，包括桌面、地面、餐具、設(shè)備等，保持環(huán)境整潔。?-檢查用餐/消費(fèi)區(qū)域的設(shè)施（如桌椅、燈具、空調(diào)）是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。4.問題處理與協(xié)作-遇到顧客投訴或特殊需求（如過敏、退換貨），先耐心安撫，無法解決時(shí)及時(shí)上報(bào)主管。?-與后廚、收銀、保潔等崗位配合，確保各環(huán)節(jié)銜接順暢，提升整體服務(wù)效率。

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吳女士

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-基礎(chǔ)操作：掌握食材清洗、切配、腌制等預(yù)處理工作，熟悉常用廚具（如菜刀、砧板、灶臺）的使用。?-衛(wèi)生意識：了解廚房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（如垃圾分類、設(shè)備清潔），保持工作區(qū)域整潔。?-協(xié)作能力：配合廚師團(tuán)隊(duì)完成備菜、出餐等流程，及時(shí)響應(yīng)工作指令。18周歲以上，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

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先生

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-準(zhǔn)確掃描/輸入商品信息，確保商品名稱、價(jià)格與實(shí)際一致，避免漏掃、多掃或錯(cuò)掃。?-熟練處理多種支付方式，包括現(xiàn)金、銀行卡、移動(dòng)支付（如微信、支付寶）等，核對收款金額，及時(shí)找零（現(xiàn)金支付時(shí)），確保資金收付準(zhǔn)確。?-按規(guī)定開具發(fā)票或購物憑證，確保發(fā)票信息（如抬頭、金額、商品明細(xì)）完整無誤。

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竇女士

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徐女士

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