主要工作職責項目運營管理：全面負責所轄道路保潔項目的日常運營，包括道路清掃、灑水降塵、垃圾收集轉(zhuǎn)運、應急保障（如冰雪、落葉、重大活動保障）等。制定并執(zhí)行詳細的項目作業(yè)計劃、排班計劃、質(zhì)量標準和應急預案。監(jiān)督、檢查現(xiàn)場作業(yè)質(zhì)量，確保符合合同約定標準、行業(yè)規(guī)范及安全環(huán)保要求。優(yōu)化作業(yè)流程，提高人、車、設備的使用效率，降低運營成本。團隊建設與管理：負責項目團隊（包括管理員、班組長、一線保潔員、司機等）的組建、培訓、考核與激勵。營造積極向上的團隊氛圍，提升員工技能、服務意識和安全意識。負責員工的勞動紀律、安全生產(chǎn)教育及日常行為管理。客戶關系維護：作為項目的主要對接人，與甲方（如城管局、環(huán)衛(wèi)所、街道等）保持良好、高效的溝通。及時響應并處理甲方的意見、投訴及應急需求。定期匯報項目運營情況，組織或參與項目例會，維護良好的客戶關系。成本與預算控制：負責項目預算的編制、執(zhí)行與控制，分析成本構(gòu)成，尋找降本增效空間。管理項目各項費用支出（人工、油料、維修、耗材等），確保項目在預算內(nèi)達成利潤目標。設備與物資管理：負責項目所需環(huán)衛(wèi)車輛（掃路車、灑水車、垃圾車等）、機械設備及清潔工具的日常管理、維護保養(yǎng)計劃制定與監(jiān)督執(zhí)行。管理項目倉庫物資，確保物資供應及時、賬物相符。安全與合規(guī)管理：嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度，落實各項安全措施，杜絕安全事故發(fā)生。確保項目運營符合國家及地方環(huán)保法規(guī)、勞動法規(guī)及相關政策要求。處理項目相關的突發(fā)事件和投訴。數(shù)據(jù)與報告：收集、整理、分析項目運營數(shù)據(jù)（作業(yè)量、質(zhì)量得分、成本數(shù)據(jù)、人員效率等）。定期編制并向管理層提交項目運營報告、財務報告及改進建議。任職要求教育背景：大專及以上學歷，環(huán)境工程、物業(yè)管理、工商管理、市政工程或相關專業(yè)優(yōu)先。工作經(jīng)驗：必備：3年以上市政環(huán)衛(wèi)、道路保潔、物業(yè)管理或相關服務行業(yè)項目管理經(jīng)驗，有獨立管理過一定規(guī)模的道路保潔項目經(jīng)驗者優(yōu)先。熟悉環(huán)衛(wèi)行業(yè)作業(yè)標準、流程、設備及安全管理規(guī)范。核心能力：卓越的領導力和團隊管理能力：能有效帶領和管理多元化團隊。出色的溝通協(xié)調(diào)能力：擅長與內(nèi)外部（甲方、政府部門、供應商、一線員工）進行高效溝通和協(xié)調(diào)。強烈的成本意識和精細化管理能力：精通預算編制、成本控制和數(shù)據(jù)分析。優(yōu)秀的解決問題和應急處理能力：能快速響應并妥善處理現(xiàn)場突發(fā)狀況和客戶投訴?？蛻魧蛞庾R：深刻理解客戶需求，致力于提升客戶滿意度。熟練使用辦公軟件：精通Word,Excel,PowerPoint等。其他要求：具備良好的職業(yè)道德和責任心，抗壓能力強，能適應戶外工作和不定時加班。持有C1或以上駕駛證并能熟練駕駛者優(yōu)先（便于現(xiàn)場巡查）。了解當?shù)丨h(huán)衛(wèi)市場及政策法規(guī)者優(yōu)先。

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