該崗位職責(zé)一、前臺運(yùn)營管理1.統(tǒng)籌前臺工作-制定前臺工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及排班計劃，確保24小時高效運(yùn)轉(zhuǎn)。-監(jiān)督入住、退房、換房等手續(xù)的規(guī)范性，處理特殊需求（如VIP接待、延遲退房等）。2.系統(tǒng)與數(shù)據(jù)管理-確保酒店管理系統(tǒng)（PMS）數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，監(jiān)控房態(tài)、房價及預(yù)訂情況，及時調(diào)整策略。-審核每日報表（收入、房態(tài)、客賬等），確保賬目無誤。二、團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)1.人員管理-招聘、培訓(xùn)、考核前臺員工，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能（如溝通技巧、應(yīng)急處理、多語言能力等）。-協(xié)調(diào)排班，解決員工工作中的問題，營造積極的工作氛圍。2.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督-定期評估員工表現(xiàn)，通過神秘客人或客戶反饋優(yōu)化服務(wù)流程。三、客戶服務(wù)與投訴處理1.提升客戶體驗(yàn)-確保前臺提供熱情、專業(yè)的服務(wù)，處理客人個性化需求（如紀(jì)念日布置、接送機(jī)等）。-主動收集客戶意見，推動服務(wù)改進(jìn)。2.投訴與危機(jī)處理-直接處理重大投訴或突發(fā)事件（如超額預(yù)訂、系統(tǒng)故障等），制定補(bǔ)救方案并跟進(jìn)。四、跨部門協(xié)作1.與其他部門聯(lián)動-與客房部協(xié)調(diào)房態(tài)清潔進(jìn)度，與銷售部溝通團(tuán)隊(duì)預(yù)訂需求，與財務(wù)部對接賬目問題。2.安全與合規(guī)-確保遵守公安系統(tǒng)登記要求，協(xié)助安保部門處理可疑情況或緊急事件（如火災(zāi)、醫(yī)療救助）。五、收益與成本控制1.增收策略-推廣酒店會員計劃、升級銷售，客房或附加服務(wù)（如早餐）。2.成本管理-控制前臺物資消耗（房卡、文具等），減少運(yùn)營浪費(fèi)。六、其他職責(zé)-參與酒店?duì)I銷活動策劃（如節(jié)假日促銷）。-執(zhí)行店總安排的其它工作。&關(guān)鍵能力要求1，3年以上酒店前臺或同崗位經(jīng)驗(yàn)，熟悉管理系統(tǒng)優(yōu)先。2，技能：有出色的溝通能力、多任務(wù)處理能力及抗壓能力，熟練使用辦公軟件。前臺經(jīng)理需兼具管理能力和服務(wù)意識，既是酒店形象的“門面擔(dān)當(dāng)”，也是保障運(yùn)營順暢的“中樞角色”。

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蔡女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

招聘A2駕照半掛車新手司機(jī)實(shí)習(xí)期也可月均薪資8千至1萬，需要開16米5廂車?yán)爝f，小白可教倒車技術(shù)，無需工作經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)不熟練，公司提供車輛和場地練習(xí)，熟練后安排上崗。若不會倒車需接受培訓(xùn)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間有費(fèi)用，能開會倒不收取任何費(fèi)用直接安排上崗。

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王女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

急聘工人/月保底10000多+包吃住+長白班+送被褥+可預(yù)支亮點(diǎn)：月保底10000+！吃住全包！零費(fèi)用入職！入職快，面試當(dāng)天安排住宿，第二天即可報道上班?。?！薪資待遇:1、長期正式工:10000元以上，每月十號發(fā)薪，遇節(jié)假日提前發(fā)放;享 ，帶薪年假，年終獎金，晉升空間等福利待遇;2、短期工:300-450一天，吃住都包。！?。”緧徫幌当竟局闭袓徫唬o中介），您可以直接（添加微信）或者《撥打電話》詳細(xì)了解，24小時在線在線咨詢回復(fù)?。。?/p>

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蘭女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

360一天！立即投遞！在線咨詢！新廠開招！大量招人！全程免費(fèi)！無需等待即刻入職！入職當(dāng)天即簽訂正規(guī)合同！請直接點(diǎn)擊【立即投遞】24小時在線在線咨詢回復(fù)！?。、伲盒r工：30/時，360/天，隨走隨結(jié)，入職7天可預(yù)支，包食宿，②：月薪保底9000+免費(fèi)包吃住+福利獎金+工價持續(xù)上漲！?。。、郏喊啻危洪L白班居多，個別人員需倒班，倒班人員補(bǔ)貼40/晚，可根據(jù)自身意愿選擇班次④：招聘要求：16-50周歲，學(xué)歷不限，經(jīng)驗(yàn)不限，早報名早賺錢⑤：工作時間早8點(diǎn)到晚8點(diǎn)，中間有2小時吃飯時間每2小時還有10-15分鐘抽煙休息時間，上六休一按照12小時計薪⑥：每月10號準(zhǔn)時發(fā)放薪資，直發(fā)，純工價小時工：30/小時，360一天,隨走隨結(jié)，可預(yù)支，包食宿，，入職7天既可預(yù)支小時工：30/小時，360一天,隨走隨結(jié)預(yù)支，包食宿，，入職7天既可預(yù)支小時工：30/小時，360一天，隨走隨結(jié)，可預(yù)支，包食宿，，入職7天既可預(yù)支【工作崗位】普工/操作工，主要負(fù)責(zé)做一些簡單的手工活，例如：貼標(biāo)簽，檢驗(yàn)，測試，組裝產(chǎn)品等簡單的工作內(nèi)容質(zhì)檢員：主要負(fù)責(zé)車間內(nèi)巡查并監(jiān)督一線員工規(guī)范作業(yè)倉庫管理員：主要負(fù)責(zé)出入貨物的登記【福利待遇】（1）保險：公司為員工繳納五險（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育）（2）設(shè)施：公司生活區(qū)設(shè)有網(wǎng)吧、超市、美發(fā)廳、洗衣房、健身房、球場免費(fèi)娛樂；（3）娛樂：公司不定期為員工組織聚餐、旅游、多種文藝活動、大型抽獎活動等。（4）節(jié)假：享受節(jié)假日、婚假、喪假、產(chǎn)假、帶薪年假15天（5）年假：過年過節(jié)（帶薪休假）每次發(fā)放800-1500不等的（6）生日：生日福利：生日當(dāng)天可領(lǐng)取200-400元大紅包！【衣食住行】（1）衣：上班不需要穿無塵服（2）食：公司免費(fèi)提供工早中晚3餐，二葷二素；另提供面食、水果等提供挑選（3）?。汗久赓M(fèi)提供住宿，4-6人/間，設(shè)施包含空調(diào)、獨(dú)立衛(wèi)浴、櫥柜等，床上用品廠區(qū)發(fā)放。若員工自己在外租房每人每月補(bǔ)貼500元且有廠車接送（4）行：上下班有廠車接送，工作地點(diǎn)在蘇州公司每周提供班車到購物中心請直接點(diǎn)擊下方【立即投遞】咨詢詳談報名！請直接點(diǎn)擊下方【立即投遞】咨詢詳談報名！請直接點(diǎn)擊下方【立即投遞】咨詢詳談報名！

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劉長贊

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