直播軟件銷(xiāo)售總監(jiān)是一個(gè)關(guān)鍵的管理崗位，負(fù)責(zé)驅(qū)動(dòng)公司的直播軟件產(chǎn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)份額增長(zhǎng)。其核心職責(zé)圍繞戰(zhàn)略制定、團(tuán)隊(duì)管理、業(yè)績(jī)達(dá)成和客戶(hù)關(guān)系展開(kāi)。

以下是直播軟件銷(xiāo)售總監(jiān)的主要崗位職責(zé)：

1.制定銷(xiāo)售戰(zhàn)略與計(jì)劃:

深入分析直播軟件市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)格局、目標(biāo)客戶(hù)群體（如MCN機(jī)構(gòu)、電商平臺(tái)、教育機(jī)構(gòu)、企業(yè)、媒體、泛娛樂(lè)平臺(tái)等）及其需求。

制定并執(zhí)行全面的年度/季度銷(xiāo)售戰(zhàn)略、目標(biāo)、計(jì)劃和預(yù)算，以實(shí)現(xiàn)公司營(yíng)收和市場(chǎng)份額目標(biāo)。

根據(jù)不同產(chǎn)品線(xiàn)（如基礎(chǔ)直播、互動(dòng)直播、電商直播、教育直播、企業(yè)直播、低延遲技術(shù)等）和客戶(hù)細(xì)分市場(chǎng)，制定差異化的銷(xiāo)售策略和定價(jià)策略。

探索并開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道和商業(yè)模式（如直銷(xiāo)、渠道代理、戰(zhàn)略合作、應(yīng)用市場(chǎng)分發(fā)等）。

2.領(lǐng)導(dǎo)與管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì):

招聘、組建、培訓(xùn)、激勵(lì)和管理一支高效能的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)（可能包括銷(xiāo)售經(jīng)理、大客戶(hù)經(jīng)理、區(qū)域銷(xiāo)售代表、售前顧問(wèn)等）。

設(shè)定清晰的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)（KPI），并進(jìn)行定期跟蹤、評(píng)估和績(jī)效管理。

提供持續(xù)的銷(xiāo)售技巧、產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)洞察和談判策略的培訓(xùn)和輔導(dǎo)。

營(yíng)造積極進(jìn)取、結(jié)果導(dǎo)向、以客戶(hù)為中心的團(tuán)隊(duì)文化。

3.客戶(hù)關(guān)系管理與拓展:

建立并維護(hù)與關(guān)鍵大客戶(hù)、戰(zhàn)略合作伙伴的高層關(guān)系。

深入了解客戶(hù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景和痛點(diǎn)，提供定制化的直播解決方案建議。

協(xié)調(diào)內(nèi)部資源（售前、產(chǎn)品、技術(shù)、客服、運(yùn)營(yíng)）確?？蛻?hù)成功實(shí)施和滿(mǎn)意。

處理高層次的客戶(hù)問(wèn)題和投訴。

挖掘現(xiàn)有客戶(hù)的增購(gòu)、交叉銷(xiāo)售和續(xù)約會(huì)。