客服是一個非常重要的職業(yè)，他們通常是公司與客戶之間的橋梁。然而，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和技術的進步，客服這個職業(yè)也在不斷地發(fā)生變化。因此，很多人可能會想知道客服能轉行做什么。

1、銷售

銷售和客服有很多相似之處，比如需要與客戶建立良好的關系，理解客戶需求，提供解決方案等。

2、運營

如果在做客服工作時，能夠通過解決客戶的問題來發(fā)現(xiàn)客戶的需求重點、客戶的喜愛偏好、溝通節(jié)奏的把握等這些運營崗同樣需要掌握的重點，再去了解一些平臺規(guī)則和產(chǎn)品推廣方面的知識，久而久之也能承擔起運營的工作來。